intertel dialog-service-gmbh
Vollzeit und Teilzeit
Ihre Aufgaben
- Erfassung und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, Mail, Chat
- Fallabschließende Bearbeitung der Kundenanfragen aus unterschiedlichen Branchen
- Zusammenfassen vereinbarter Maßnahmen für Auftraggeber und Kunden
- Pflege und Aktualisierung der Kundendaten im Kundensystem oder eigenen Systemen
- Interne fachliche und kommunikative Weiterbildung
- Regelmäßige Rückmeldung von Verbesserungsmöglichkeiten an Teamleitung
Ihr Profil
- Freundlicher Kundenservice ist Ihre Leidenschaft
- Durch Ihre Ausdrucksweise hört man Sie am Telefon lächeln
- Arbeiten mit dem Computer ist für Sie Routine
- Sie verhalten sich gegenüber Kunden und Auftraggebern höflich und professionell
- Muttersprachliche Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, mindestens Niveau B2 nach europäischem Referenzrahmen
- Hohe Teamfähigkeit und Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten
- Call Center-Erfahrung von Vorteil, aber keine Bedingung
Ihr Vorteil
- Ein sicherer Arbeitsplatz mit Festanstellung und unbefristeten Verträgen (Vollzeit oder flexible Teilzeit)
- Homeoffice ist nach der Einarbeitung in speziellen Projekten nach Absprache möglich
- Professionelles Arbeitsumfeld in einem kollegialen Betriebsklima
- Einsatz in verschiedenen Projekten und Aufgabengebieten
Verkehrsgünstige Lage:
- U-2 Haltestelle Schweinau 7 Min Fußweg
- S-2 Haltestelle Sandreuth 8 Min Fußweg
- Bus 68 Haltestelle Waldaustraße 2 Min Fußweg
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