„Es gibt nichts Gutes, außer:
Man tut es“
Erich Kästner
Hans-Peter Fünfgelt ist Gründer und Berater von Robin Verseck (Geschäftsführer). Nach seinem Betriebswirtschaftsstudium mit Schwerpunkt Marketing baute Herr Fünfgelt bereits in den frühen 1980er die telefonische Bestellannahme bei einem Großversand auf. Er entwickelte mit seinem damaligen Geschäftspartner hervorragende Trainingsansätze für Call Center, was zur Gründung eines eigenen Trainingsinstituts sowie eines Call Centers (intertel) führte. Seit mehr als 37 Jahren ist intertel eines der ältesten Dialog-Center Unternehmen in Deutschland. Gerade der familiäre Grundgedanke war und ist immer die bleibende Konstante.
Bevor Jens Voigt als Director Sales zu intertel kam, war er Gründer und Geschäftsführer eines internationalen Lösungsanbieters für Finanzdienstleistungen und Elektromobilität. Zuvor baute er die internationalen Serviceteams des Zahlungsdienstleisters PPRO Financial LTD auf und leitete als Interimsmanager und Director Operations das internationale Servicecenter. Der Schwerpunkt lag hier auf europaweiten Serviceleistungen für Prepaid Kreditkartenvorgänge. Zudem entwickelte er BtoB und BtoC Serviceteams mit dem Ziel der Weiterentwicklung und Optimierung der Consulting- und Servicestrategien.