„Sie brauchen einen Partner, der zu Ihnen passt,
nur so führen wir gemeinsam Ihr Vorhaben zum Erfolg.“
Hans-Peter Fünfgelt
Gründer
Die Kompetenz von intertel liegt in der Konzeption und Umsetzung von Dialog-Marketing-Projekten zu komplexen oder erklärungsbedürftigen Produkten und Services. Alle Projekte und Geschäftsvorfälle werden im Rahmen eines definierten Kompetenzprofils bearbeitet. Hierbei hebt sich intertel insbesondere durch die hohe Beratungskompetenz deutlich von anderen Anbietern ab.
Unsere Teams betreuen Kunden und Projekte aus Branchen wie Industrie, Pharma, Gesundheit, Handel und Medien. Wir arbeiten uns intensiv in die Themen und Märkte unserer Auftraggeber ein und können sie in vielen Projekten bereits im 1st Level Support fallabschließend unterstützen – je nach Aufgabenstellung sogar bei bis zu 95% der Anfragen. Idealerweise arbeiten wir dazu direkt auf den Systemen des Auftraggebers und nutzen hochmoderne eigene Technik.
Dialoge, die verbinden
– seit über 35 Jahren
Als eine der dienstältesten, inhabergeführten Dialog-Marketingagenturen ist intertel seit 1984 erfolgreich in der telefonischen Beratung und Vertriebsunterstützung tätig. Unsere Leidenschaft sind Themen, die ein hohes kommunikatives Know-how unserer Telefonberater erfordern. Hier können wir unsere ganzen Stärken ausspielen und erzielen hohe Abschlussquoten für unsere Auftraggeber sowie Bestnoten in der Kundenzufriedenheit.
Wir sprechen die Sprache unserer Auftraggeber – und die ihrer Kunden
Wir erfüllen hohe Standards in der kommunikativen Qualität unserer Services und arbeiten uns auch fachlich intensiv in die individuellen Anforderungen unserer Auftraggeber ein. So optimieren wir gemeinsam mit ihnen permanent die Prozesse und die Performance. Dadurch entsteht eine langjährige Zusammenarbeit und fruchtbare Partnerschaft.
In der Ruhe
liegt der Erfolg
Wir machen unsere Arbeit mit Leidenschaft, Verständnis und Empathie. Die direkte, professionelle und respektvolle Kommunikation mit den Kunden ist der Garant für eine konstant hohe Kundenzufriedenheit und die langjährige Zusammenarbeit mit unseren Auftraggebern. Wir beraten die Kunden unserer Auftraggeber auf Augenhöhe und in ihrer Sprache, machen ihnen komplexe Produkte verständlich und attraktiv und erkennen ihre individuellen Bedürfnisse. So können wir flexibel auf ihre Anforderungen reagieren, sie optimal betreuen und erfolgreich beraten.