Camping-Freizeit-Onlinehandel
Mehr als nur ein Callcenter. Warum moderner Kundenservice heute anders funktioniert „Ihr seid doch auch nur ein Callcenter wie jedes andere.“Diesen Satz hören wir immer wieder, besonders von Kunden, die uns zum ersten Mal in unserem Büro in Nürnberg besuchen. Und ehrlich gesagt kennen wir doch alle das klassische Bild eines Callcenters. Lange Reihen von […]
Kooperation mit intertel – die besten Gründe
Seit über 40 Jahren steht die intertel dialog-service-gmbh für professionellen Kundenservice, Vertriebsunterstützung und Dialogmarketing „Made in Germany“. In dieser Zeit haben wir bereits mehr als 2.000 Projekte erfolgreich für nationale und internationale Kunden umgesetzt, vom Start-up über den Mittelstand bis hin zum Konzern. Doch was macht eine Zusammenarbeit mit intertel so besonders? Warum vertrauen Unternehmen […]
Kundendialog in der Energiewirtschaft
Wie Energieversorger und Stadtwerke Servicequalität sichern und Vertriebspotenziale ausbauen können Die Energiebranche befindet sich im Wandel. Energieversorger und Stadtwerke stehen heute vor einer Vielzahl neuer Herausforderungen: steigende Serviceanforderungen, volatile Märkte, regulatorische Vorgaben sowie hohe Kontaktvolumen durch die Energiewende und die fortschreitende Digitalisierung. Gleichzeitig steigen die Erwartungen der Kunden. Gefordert sind schnelle Erreichbarkeit, kompetente Ansprechpartner und […]
Flexible Servicemodelle
Kundenzufriedenheit bedeutet Wachstum Unsere Kunden erwarten vor allem eines: Flexibilität. Wollen Unternehmen langfristig erfolgreich sein , müssen Sie anpassungsfähig sein. Unser flexibles Servicemodell bietet genau das und wird deshalb zum entscheidenden Wettbewerbsvorteil. Wir nennen das Service on Demand. Aber was bedeutet flexibles Servicemodell bei intertel? Unser flexibles Servicemodell beschreibt eine Lösung, bei dem Dienstleistungen individuell […]