Kundendialog in der Energiewirtschaft
Wie Energieversorger und Stadtwerke Servicequalität sichern und Vertriebspotenziale ausbauen können Die Energiebranche befindet sich im Wandel. Energieversorger und Stadtwerke stehen heute vor einer Vielzahl neuer Herausforderungen: steigende Serviceanforderungen, volatile Märkte, regulatorische Vorgaben sowie hohe Kontaktvolumen durch die Energiewende und die fortschreitende Digitalisierung. Gleichzeitig steigen die Erwartungen der Kunden. Gefordert sind schnelle Erreichbarkeit, kompetente Ansprechpartner und […]
Flexible Servicemodelle
Kundenzufriedenheit bedeutet Wachstum Unsere Kunden erwarten vor allem eines: Flexibilität. Wollen Unternehmen langfristig erfolgreich sein , müssen Sie anpassungsfähig sein. Unser flexibles Servicemodell bietet genau das und wird deshalb zum entscheidenden Wettbewerbsvorteil. Wir nennen das Service on Demand. Aber was bedeutet flexibles Servicemodell bei intertel? Unser flexibles Servicemodell beschreibt eine Lösung, bei dem Dienstleistungen individuell […]